Última atualização em 16 de maio de 2022.
A Reolink Innovation Limited ("nós" ou "Reolink") valoriza e protege a privacidade do utilizador. Estamos altamente conscientes da importância das suas informações pessoais e estamos empenhados em proteger essas informações de forma segura e controlada, cumprindo rigorosamente os requisitos legais e regulamentares e remetendo para normas de segurança comprovadas da indústria. Para este fim, desenvolvemos a Política de privacidade Reolink ("Política") para o ajudar a compreender em pormenor como recolhemos, utilizamos, processamos, partilhamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais durante a sua utilização dos nossos produtos e/ou serviços e os direitos que tem nesse processo.
Antes de começar a utilizar os nossos produtos e/ou serviços, é importante que leia atentamente esta Política (especialmente os termos em destaque) e que compreenda e concorde plenamente com o conteúdo da mesma. Tem o direito de recusar esta Política, mas se o fizer, não poderemos fornecer-lhe os nossos produtos e/ou serviços, uma vez que esta serve como uma parte importante do Acordo de serviço do utilizador Reolink. Se optar por (re)utilizar os nossos produtos e/ou serviços, consideramos que aceitou e reconheceu esta Política, uma vez que é um pré-requisito essencial para o fornecimento dos nossos produtos e/ou serviços.
A sua aceitação da Política indica que compreende que iremos recolher determinadas informações pessoais do utilizador em cenários de serviço específicos, mas não significa que iremos recolher e processar todas as informações pessoais aqui abrangidas assim que aceitar esta Política e utilizar os nossos produtos e/ou serviços. Quando se tratar de funções empresariais adicionais que exijam o processamento das suas informações pessoais não essenciais, pediremos o seu consentimento separadamente. Alguns dos conceitos podem parecer um pouco técnicos. Fizemos o nosso melhor para os explicar de uma forma simples e clara. Leia e compreenda esta Política antes de utilizar os nossos produtos e/ou serviços. Se tiver alguma dúvida, contacte-nos.
(1) Esta Política aplica-se ao website oficial e todos os seus subsites (coletivamente, "Website"), produtos, aplicações móveis (aplicação Reolink), aplicações informáticas, serviços de armazenamento em nuvem, apoio técnico e outros serviços fornecidos pela Reolink (coletivamente, "produtos e/ou serviços").
(2) Esta Política não se aplica a websites de terceiros e aos seus serviços associados ao Website ou fornecidos pelo mesmo. Leia atentamente a política de privacidade relevante quando utilizar os serviços previamente referidos.
(3) "Informações pessoais" referem-se aqui a informações registadas eletronicamente ou por outros meios, que podem ser utilizadas para identificar ou relacionar-se com uma pessoa singular, excluindo os dados desidentificados. O tipo e âmbito das informações pessoais que recolhemos variam de acordo com os produtos e/ou serviços que utiliza e a forma como interage connosco. Consulte as funções específicas do produto ou serviço. Tem o direito de não nos fornecer estas informações, mas em alguns cenários, se optar por não o fazer, não poderemos fornecer-lhe os produtos ou serviços correspondentes ou responder e resolver os seus problemas.
(4) Alguns serviços podem exigir-lhe que ative as permissões correspondentes no seu dispositivo. Pode consultar a secção "(IV) Aplicação Reolink e serviços Client" em "II". Consulte a secção "Como recolhemos e utilizamos as suas Informações pessoais" nesta Política para saber mais sobre as permissões específicas disponíveis na aplicação Reolink. Também pode aceder a "Definições > Permissões da aplicação" no seu dispositivo para ativar ou desativar as permissões em qualquer altura, conforme necessário. Em particular, mesmo que tenhamos obtido as suas permissões de acesso, só recolheremos as suas informações quando tal for necessário para a prestação de funções ou serviços relevantes.
(5) Para uma melhor experiência do utilizador, estamos constantemente a melhorar a nossa tecnologia. Como resultado, podemos, periodicamente, introduzir funções novas ou otimizadas e, por conseguinte, pode ser necessário recolher e utilizar outras informações pessoais ou alterar as finalidades ou métodos de utilização dos dados. A este respeito, explicar-lhe-emos separadamente o âmbito, as finalidades e os métodos de recolha e utilização das informações correspondentes através de atualizações da Política, janelas pop-up, avisos de página, etc. Terá o direito de concordar ou discordar de tais alterações, e só recolheremos ou utilizaremos as suas informações após obter o seu consentimento expresso. Durante este processo, se tiver quaisquer perguntas, comentários ou sugestões, poderá contactar-nos através das informações de contacto aqui fornecidas. Entramos em contacto assim que possível.
Segundo o Acordo de serviço do utilizador Reolink assinado pelo utilizador e a Reolink, para lhe fornecer as funções correspondentes dos nossos produtos e/ou serviços, prometemos seguir o princípio da minimização de dados ao recolher e utilizar as suas informações pessoais e não utilizar as mesmas para além dos objetivos do Acordo de serviço do utilizador Reolink e desta Política, a menos que para efeitos de execução das funções acima referidas. Terá de submeter-nos voluntariamente ou autorizar-nos a recolher e utilizar as suas informações pessoais da seguinte forma.
(I) Registo, início de sessão na conta e verificação
Quando se registar e aceder à sua conta Reolink, terá de fornecer o seu endereço e-mail, palavra-passe e, em alguns cenários, um código de verificação. Se se recusar a fornecê-los, não poderá registar-se com sucesso. Adicionalmente:
(1) Ao submeter publicações da comunidade, fazer revisões de produtos e partilhar vídeos, pode optar por fornecer a sua alcunha, uma fotografia do perfil e o nome, conforme necessário. A recusa em fornecer estas informações não afetará o seu acesso a estas funções ou serviços.
(2) Pode optar por indicar o país de acordo com as suas próprias necessidades parutilizar os nossos serviços personalizados (tais como a afixação de preços locais para os produtos). A recusa em fornecer estas informações não afetará a utilização das funções básicas da sua conta, salvo indicação em contrário.
(3) Se utilizar outros métodos de início de sessão, estará a autorizar-nos a aceder ao seu endereço de e-mail e país registados para a sua conta de terceiros, com o objetivo de o vincular à sua conta Reolink. Para obter informações pessoais que precisamos mas que o terceiro não pode fornecer, informá-lo-emos e pedir-lhe-emos que a forneça através de avisos do sistema, etc.
(4) Para produtos e/ou serviços que requerem uma conta Reolink para serem utilizados (por exemplo, serviço de nuvem e função doméstica inteligente), podemos verificar a sua identidade de utilizador com base nas informações acima fornecidas pelo cliente para assegurar que estamos a fornecer serviços adequados ao cliente.
(II) Serviço de transações online
Os serviços relacionados com transações online estão disponíveis nos nossos websites e software. Algumas delas podem ser utilizadas sem registo de conta, mas continuarão a depender de certas informações pessoais.
(1) Pode fazer preparações de pré-transação tais como procura de informações, pesquisa e adição ao carrinho de compras (adicionar artigos ao seu carrinho de compras) sem iniciar sessão. Recolheremos as suas palavras-chave de pesquisa, o histórico de consultas ou de navegação, e o histórico de adição ao carrinho (estas informações são dessensibilizadas e não serão associadas a si), de modo a fornecer-lhe melhores serviços do website.
(2) Pode adquirir produtos e/ou serviços a partir dos nossos websites iniciando sessão na sua conta Reolink ou através do modo de "compras de visitante". Para entregar os artigos e fornecer um serviço pós-venda tal como estabelecido no contrato, deverá fornecer o seu endereço de e-mail, morada de envio (incluindo código postal), nome do destinatário, número de telefone e outras informações quando efetuar uma encomenda. Se não fornecer estas informações, não poderemos enviar os artigos e fornecer serviços pós-venda. Também pode fornecer as informações da sua empresa e a sua identificação fiscal para habilitar compras isentas de impostos.
(3) Ao efetuar um pagamento, pode escolher o serviço de pagamento fornecido pelas nossas instituições parceiras de pagamento de terceiros (incluindo PayPal e outros canais de pagamento). Precisamos de partilhar com estas instituições de pagamento o seu número de encomenda, montante da transação, método de pagamento e outras informações necessárias exigidas pelas leis contra o antibranqueamento de capitais, para que possam confirmar as suas instruções de pagamento e concluir o pagamento. Além disso, para nos manter informados sobre o estado do seu pagamento para que possamos preparar o envio em conformidade, concorda que poderemos recolher informações relacionadas com o progresso do seu pagamento junto da instituição de pagamento que selecionou.
(III) Serviço de armazenamento na nuvem Reolink
Depois de ter subscrito um plano Reolink Cloud válido, pode entrar na sua conta Reolink na aplicação Reolink e associar o seu dispositivo Reolink ao plano na nuvem. Dependendo do seu plano de subscrição, iremos carregar e armazenar gravações de vídeo do dispositivo associado para o seu espaço Reolink Cloud (ou seja, Reolink Cloud). Poderemos recolher e utilizar as informações pessoais correspondentes da seguinte forma:
(1) Quando ligar o seu dispositivo Reolink à Reolink Cloud para utilizar o serviço de armazenamento na nuvem, iremos recolher o número de série do produto. O número de série do produto é a informação básica única do produto e é a informação básica que deve ser recolhida para ligar o produto e, além disso, fornecer-lhe o serviço de armazenamento na nuvem Reolink.
(2) Quando carrega gravações de vídeo do seu dispositivo para o seu Reolink Cloud, você é o controlador e a Reolink é o processador de dados dos seus vídeos na nuvem. Apenas quem tem acesso à sua conta Reolink (você e aqueles por si autorizados) podem entrar na sua conta Reolink Cloud em qualquer altura para ver, transferir e/ou apagar esses vídeos. Com base no contrato, o sistema apagará automaticamente os vídeos da nuvem expirados.
(IV) Aplicação Reolink e serviços Client
Pode aceder ao seu dispositivo Reolink na aplicação Reolink, Reolink Client e outro software Reolink e navegar e efetuar controlo ou gestão remota (ou seja, aplicação Reolink e serviços Client). Podemos recolher e utilizar as informações pessoais correspondentes, de acordo com as funções específicas que escolher utilizar.
(1) Quando associar o seu dispositivo à aplicação Reolink, iremos recolher o número de série do produto associado. Estas informações são informações únicas sobre produtos que serão recolhidas para vincular produtos e fornecer-lhe mais serviços de cliente Reolink.
Mediante o seu consentimento informado, solicitaremos acesso ao local (WiFi SSID) do seu dispositivo. Utilizaremos tais permissões para o ajudar a introduzir e ligar o seu dispositivo à Internet e não carregamos nem guardamos nenhum desses dados. Também precisaremos das suas permissões de câmara para efetuar a leitura do código QR para entrada UID; permissões de armazenamento para guardar imagens e vídeos no álbum do seu telefone e permissões de notificação para emitir alertas. Pode desativar estas permissões a qualquer momento através de "Definições > Permissões de pedido" no seu telefone.
(2) Quando utilizar a função de notificações push do telefone, recolheremos os seus alertas e informações sobre o dispositivo. Estas informações são utilizadas apenas para a aplicação Reolink enviar-lhe alertas do dispositivo Reolink.
(3) Quando ativa os alertas por e-mail, com o seu consentimento informado, iremos recolher o seu endereço de e-mail e palavra-passe. Estas informações são armazenadas no dispositivo Reolink. Não serão carregadas no servidor Reolink e são utilizadas apenas para lhe enviar alertas por e-mail. Pode desativar esta função em qualquer altura através de "Definições > Alertas por e-mail > Desativar alertas por e-mail". Depois de desativar, pode eliminar os dados relevantes do seu dispositivo Reolink.
(4) Se aceitar aderir ao programa de experiência do utilizador da aplicação Reolink, com o seu consentimento informado, iremos recolher informações sobre a sua versão da aplicação e SO, país/região, marca do telemóvel, tipo e modelo do dispositivo, definição do idioma, cliques de função, cliques de página e botão, tempo de permanência da página e o tempo de atraso entre o clique no ícone da aplicação e a visualização do conteúdo durante a primeira utilização. Pode desativar a opção através de "Definições da aplicação > Programa de experiência do utilizador" para sair do programa em qualquer altura.
(V) Atendimento ao cliente
Prestamos serviços ao cliente tais como consulta de produtos e serviços, apoio técnico e serviço pós-venda através de telefone, sistema online, etc. Para contactá-lo e ajudá-lo a resolver os seus problemas o mais rapidamente possível ou para registar a solução e resultado do problema relevante, podemos recolher e, de acordo com esta Política, guardar connosco a sua correspondência/chamada e conteúdos relacionados (incluindo informações de conta, país, endereço de e-mail, informações de encomenda, informações de pagamento, canais de compra, informação de produto encadernado, números de telefone, gravações de chamadas e as provas que nos fornece. Se nos contactar através da mensagem do Facebook, recolheremos os seus foto e alcunha do perfil do Facebook) ; se fizer perguntas ou reclamações ou fornecer sugestões para encomendas específicas, utilizaremos a informação da sua conta e a informação da encomenda.
(VI) Outras funções ou serviços do website
Pode publicar informações através dos comentários, fóruns e outras funções de publicação de informações que disponibilizamos. Além disso, podemos, periodicamente, apresentar-lhe inquéritos ou pedir-lhe a sua revisão depois de ter utilizado um produto ou serviço. Registaremos as informações de contacto, problemas ou sugestões que nos apresentar enquanto utiliza estas funções para melhorar os nossos produtos e/ou serviços e melhorar a sua experiência.
Observe que os comentários, avaliações ou outros conteúdos que publica na Reolink são visíveis publicamente. Para evitar ou minimizar possíveis riscos, recomendamos, portanto, que tenha cuidado ao divulgar as suas informações pessoais nos seus postos.
(1) Quando utiliza a função de revisão do website (incluindo revisões de produtos, avaliações de artigos, avaliações de eventos, etc.), utilizamos a sua ID de conta Reolink (incluindo ID do fórum), imagem do perfil, alcunha, endereço IP, endereço de e-mail e o conteúdo das avaliações que partilha, com base no contrato de participação do utilizador. Pode alterar/apagar o conteúdo que submeteu em qualquer altura iniciando sessão na sua conta, ou contactando-nos diretamente.
(2) Quando utilizar a função de subscrição do website, com o seu consentimento informado, recolheremos o seu endereço de e-mail e país e enviaremos e-mails de marketing. Pode revogar o seu consentimento para receber tais e-mails em qualquer altura, utilizando o link para cancelar a subscrição na parte inferior de cada e-mail.
(3) Quando se candidatar a agente da Reolink, com base nos interesses comerciais legítimos e no contrato de utilizador, recolheremos o seu endereço de e-mail, nome, empresa, website, região, loja online, modelo de negócios, número de trabalhadores, número de telefone da empresa e outras informações.
(4) Quando submeter um registo de garantia, com o seu consentimento informado, recolheremos informações tais como número de encomenda, modelo do produto, UID do produto (opcional), país, endereço de e-mail, nome (opcional), etc.; no entanto, se não fornecer estas informações, não irá afetar a política básica de garantia a que tem direito, mas será desqualificado para obter o serviço adicional de 6 meses de extensão de garantia.
(5) Quando participa no programa #ReolinkTrial, com base no contrato de utilizador, recolheremos o seu nome, país, endereço de e-mail e código postal, e estas informações serão utilizadas apenas para efeitos de entrega de prémios. Se recusar fornecer estas informações, consideramos que renunciou ao prémio.
(6) Quando participar no programa #ReolinkCaptures, com base no seu consentimento informado, utilizaremos a sua ID de conta Reolink, imagem de perfil, alcunha, os vídeos que partilha e o seu equipamento de filmagem. Os vídeos que não forem aprovados pelo sistema serão automaticamente apagados 15 dias após a revisão. Pode alterar/apagar o conteúdo que submeteu em qualquer altura iniciando sessão na sua conta, ou contactando-nos diretamente.
(7) Podemos realizar campanhas de marketing periodicamente. Para evitar a utilização maliciosa de meios para aumentar a taxa de prémios e outros comportamentos, podemos exigir que inicie sessão na sua conta. Podemos também precisar de registar o número de vezes que participou no evento e o seu endereço IP no registo técnico do evento relevante (tais dados serão codificados para armazenamento e serão apagados pelo sistema automaticamente 30 dias após o fim do evento), conforme apropriado. Se ganhar o prémio, deverá também fornecer o nome do destinatário, endereço do destinatário (incluindo código postal) e número de telefone para que possamos entregar-lhe o prémio. Estas informações são necessárias para que possa usufruir dos direitos e benefícios dos eventos. Se recusar fornecê-las, poderá não ter permissão para participar nos eventos relevantes. Além disso, podemos anunciar ao público os vencedores do prémio, e se as suas informações pessoais estiverem envolvidas, estas serão exibidas de forma desidentificada.
(VII) Manutenção e garantia de segurança
Para agir em conformidade com as leis e regulamentos relevantes e proteger a segurança da sua conta e do sistema operativo, de acordo com os requisitos básicos da prestação de serviços, e fora dos interesses legítimos da Reolink, durante a utilização dos nossos produtos e/ou serviços, iremos recolher o seu endereço IP e registar informações de registo do sistema, tais como registos de rede ou informações de registo de dispositivos, assim como informações como a frequência de utilização de software, dispositivos e serviços relacionados, dados de falha, relatórios de erros ou dados de serviço anormais, estado de funcionamento do sistema de dispositivos anormais, instalação e utilização geral, dados de desempenho, etc.
Observe que as informações do dispositivo e as informações de registo por si só não podem permitir a identificação de uma pessoa singular específica. Se combinarmos estas informações não pessoais com outras informações para identificar uma pessoa singular específica, ou se as utilizarmos em combinação com informações pessoais, durante o período de utilização combinada, estas informações não pessoais podem ser tratadas como informações pessoais, e as informações pessoais deixarão de permitir a sua identificação, a menos que obtenhamos a sua autorização ou de outra forma prevista por lei ou regulamento.
(VIII) Serviço de análise de terceiros
Utilizamos uma ferramenta de análise de terceiros, o Google Analytics, para ajudar-nos a analisar e melhorar o nosso serviço. A Google fornece algumas opções adicionais de privacidade para proteger os dados das empresas. Clique aqui para obter mais informações. Lemos e aceitámos termos e proteções contratuais atualizados que a Google fez à ferramenta analítica que utilizámos.
Para evitar que o Google Analytics utilize as suas informações para fins analíticos, pode instalar a extensão de navegador de autoexclusão do Google Analyticsclicando aqui.
(I) Processar
Podemos designar fornecedores de serviços de terceiros para fornecer certas funções ou módulos, e partilharemos as suas informações pessoais com essas partes de acordo com o princípio "Mínimo necessário". Faremos um acordo com eles sobre a finalidade e duração da partilha, a forma de processamento, o tipo de informação pessoal e as medidas de proteção, e iremos avaliar e controlar as suas ações na medida do necessário para proteger as suas informações pessoais.
(II) Partilhar
De um modo geral, não partilharemos as suas informações pessoais com terceiros, a menos que tenhamos o seu consentimento expresso ou que sejamos obrigados por lei ou regulamento.
Podemos partilhar as suas informações pessoais externamente, de acordo com as leis e regulamentos, ou conforme exigido obrigatoriamente pelas autoridades governamentais. Só partilhando as suas informações pessoais poderemos desempenhar as funções essenciais dos nossos produtos e/ou serviços ou fornecer os serviços de que necessita.
(III) Transferir
Não iremos transferir as suas informações pessoais para terceiros, exceto nos seguintes casos.
(1) Transferência com o seu consentimento expresso: Iremos transferir as suas informações pessoais a outras partes após a obtenção do seu consentimento expresso.
Em caso de fusão, aquisição ou liquidação de falência envolvendo a transferência de informações pessoais, exigiremos que a empresa ou organização como novo titular das suas informações pessoais siga esta Política de Privacidade; caso contrário, exigiremos que tal empresa ou organização solicite novamente a sua autorização e consentimento.
(IV) Divulgar
Só divulgaremos publicamente as suas informações pessoais nos seguintes casos:
(1) Com o seu consentimento expresso;
(2) Em relação ao cumprimento de uma obrigação legal, tal como em situações em que é obrigatoriamente exigido por lei e procedimentos relacionados, litígios ou autoridades governamentais;
(3) Diretamente relacionado com a segurança nacional ou a segurança da defesa nacional;
(4) Diretamente relacionado com a segurança pública, saúde pública ou interesse público significativo;
(5) Diretamente relacionado com a investigação criminal, acusação, julgamento, execução da pena, etc..;
(6) Com o objetivo de salvaguardar a sua vida ou a vida de qualquer outra pessoa, a sua propriedade e outros direitos legítimos significativos e interesses enquanto é difícil obter o seu consentimento;
(7) Quando as informações pessoais envolvidas são divulgadas pelo utilizador ao público, à sua discrição;
(8) Quando for necessário para a celebração e execução de um contrato ou outro documento escrito entre nós e o utilizador;
(9) Quando as suas informações pessoais são recolhidas a partir de divulgações públicas lícitas, tais como relatórios noticiosos lícitos, divulgação de informações governamentais e outros canais;
(10) Outras circunstâncias, tal como estipulado por leis e regulamentos.
(I) Acesso e correção
Tem o direito de aceder às suas informações pessoais. Se encontrar erros nas suas informações pessoais que nós processamos, tem o direito de pedir-nos para efetuar correções.
(II) Eliminação
Tem o direito de nos solicitar a eliminação das suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:
(1) Se o nosso processamento das suas informações pessoais violar as leis e regulamentos;
(2) Se recolhermos e utilizarmos as suas informações pessoais sem o seu consentimento;
(3) Se o nosso processamento das informações pessoais violar o nosso acordo estabelecido consigo;
(4) Se deixar de utilizar os nossos produtos ou serviços, ou se cancelar a sua conta;
(5) Se deixarmos de lhe fornecer produtos ou serviços.
Se decidirmos responder ao seu pedido de eliminação, também notificaremos simultaneamente as entidades que obtiveram as suas informações pessoais da nossa parte para eliminação imediata, a menos que tal seja exigido por lei ou regulamento, ou a menos que tais entidades tenham obtido a sua autorização separada.
Depois de o ajudar a ad as informações relevantes, poderemos não ser capazes de remover imediatamente os dados correspondentes do sistema de cópia de segurança devido a restrições legais e limitações da tecnologia de segurança. Armazenaremos as suas informações pessoais em segurança e limitaremos qualquer outro processamento destas informações até que a cópia de segurança possa ser apagada ou tornada anónima.
(III) Mudar o âmbito da sua autorização e consentimento
Pode dar ou retirar o seu consentimento em qualquer altura para a recolha e utilização de informações pessoais adicionalmente recolhidas, para além das necessárias para lhe fornecer funções empresariais básicas.
Pode optar por não receber os nossos e-mails clicando em "Cancelar subscrição" na parte inferior de qualquer e-mail que receba da nossa parte. Se quiser desistir de qualquer um dos nossos eventos ou programas aos quais aderiu, pode clicar em "Contactos" na parte inferior desta página.
Depois de retirar o seu consentimento, deixaremos de processar as respetivas informações pessoais. No entanto, isto não afetará o processamento de informações pessoais que tenha sido feito com base na sua autorização prévia.
Se não quiser receber e-mails de marketing da nossa parte, pode clicar em "Cancelar subscrição" no fundo dos nossos e-mails, ou clicar em "Contactos" na parte inferior desta página.
(IV) Cancelamento de conta
Pode cancelar a sua conta a qualquer altura. Clique em "Iniciar sessão" no canto superior direito do website para aceder à página de perfil da sua conta, e depois clique em "Segurança - Eliminar conta".
Após o cancelamento da sua conta, deixaremos de lhe fornecer os nossos produtos e/ou serviços e, a seu pedido, as suas informações pessoais serão eliminadas, salvo disposição em contrário por lei ou regulamento.
Pode abrir uma nova conta a qualquer momento depois de cancelar a sua conta.
(V) Aceda às cópias das suas informações pessoais
Tem o direito de obter uma cópia das suas informações pessoais. Se quiser uma cópia, clique em "Contactos" na parte inferior desta página.
(VI) Restrição da tomada de decisão automatizada pelo sistema de informação
Em algumas funções empresariais, podemos tomar decisões baseadas unicamente em mecanismos de tomada de decisão automatizados não manuais, incluindo sistemas de informação, algoritmos, etc. Se estas decisões afetarem significativamente os seus direitos legais, tem o direito de nos pedir uma explicação e nós providenciaremos as soluções adequadas.
(VII) Objeção ou restrição ao nosso processamento das suas informações pessoais
Tem o direito de se opor ou restringir o nosso processamento das suas informações pessoais. Para questões relevantes, clique em "Contactos" na parte inferior desta página.
(VIII) Ajuda e feedback
Por motivos de segurança, poderá ser-lhe solicitado que apresente um pedido por escrito ou que prove a sua identidade de outra forma. Podemos pedir-lhe que verifique a sua identidade antes de processarmos o seu pedido. Responderemos dentro de [7] dias úteis após verificar a sua identidade.
Em princípio, não cobramos uma taxa pelos seus pedidos razoáveis.
Observe que estes direitos não são absolutos e podem ser limitados de acordo com as leis aplicáveis. Em alguns casos, o seu pedido pode ser rejeitado e, nesses casos, notificaremos por escrito os motivos da rejeição. Se precisar de ajuda, entre em contacto connosco.
(IX) As suas outras opções
As suas opções em relação às informações pessoais que temos sobre si estão descritas abaixo. Para exercer estas opções, contacte-nos. Se for utilizador do EEE, pode:
1). Aceder às informações que temos sobre si.
2). Mandar corrigir ou apagar as suas informações.
3). Impedir-nos de processar as suas informações. Pode pedir-nos que deixemos de utilizar as suas informações, inclusive quando utilizamos as suas informações para lhe enviarmos e-mails de marketing ou notificações push. Se optar por não receber mensagens de marketing da nossa parte, podemos ainda enviar-lhe newsletters e atualizações sobre a sua conta ou produtos.
4). Pedir-nos para enviar as informações que nos forneceu para outra organização, onde as guardamos com o seu consentimento ou para a execução de um contrato consigo, sempre que tal seja tecnicamente viável.
(X) Aviso aos residentes da Califórnia
Sujeitos a certos limites ao abrigo da lei da Califórnia, os residentes na Califórnia podem solicitar-nos que lhes forneçamos uma lista de terceiros a quem tenhamos divulgado informações pessoais (se existirem) para fins de marketing direto no ano civil anterior. Para efetuar este pedido, os residentes da Califórnia podem clicar aqui para obter mais informações.
Utilizámos medidas de segurança que cumprem as normas da indústria para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado ou acidental, divulgação pública, utilização, modificação, dano ou perda. Tomaremos todas as medidas razoavelmente exequíveis, incluindo gestão administrativa, apoio técnico e medidas de defesa física, para proteger as suas informações pessoais, e reteremos as mesmas apenas dentro do período estipulado por esta Política e pelas leis e regulamentos aplicáveis. Pode contactar-nos para saber os períodos específicos de retenção de informações.
Fornecemos serviços online que utilizam tecnologia de encriptação web. Ao utilizar os serviços online, recomendamos que utilize um navegador que suporte SSL (um protocolo de comunicação encriptado), como Firefox, Google Chrome ou Apple Safari, para salvaguardar a confidencialidade das suas informações pessoais.
O AWS suporta o armazenamento de dados. Os vídeos carregados na Reolink Cloud são armazenados em centros de dados AWS altamente seguros, juntamente com cópias de segurança de dados de recuperação de desastres. Estes vídeos são protegidos por chaves de acesso e não podem ser acedidos por ninguém sem a sua permissão.
Para proteger os dados transmitidos entre aplicações e servidores Reolink ou Reolink Cloud, utilizamos o protocolo de comunicação de dados mais seguro do mundo e a encriptação algorítmica atualmente disponível para assegurar a confidencialidade, integridade e autenticidade das informações durante a transmissão.
Observe que não existe 100% de proteção de segurança no ambiente da Internet, e faremos o nosso melhor para garantir a segurança das suas informações. Em caso de qualquer dano nas nossas instalações de proteção física, técnica ou de gestão e, consequentemente, resultar em acesso não autorizado, divulgação pública, alteração ou destruição de informações, será prontamente informado, conforme exigido por lei e após a ocorrência de um incidente de segurança, da situação básica do incidente de segurança e do seu possível impacto, das reações que tomámos ou tomaremos, das sugestões que possa prevenir e reduzir independentemente os riscos, das suas medidas de reparação, etc. Será prontamente da situação por e-mail, carta, telefone, notificação push, etc. Quando for difícil informar um a um os sujeitos das informações pessoais, tomaremos uma forma razoável e eficaz de divulgar o anúncio. Ao mesmo tempo, tomaremos também a iniciativa de comunicar a nossa resposta a incidentes de segurança de informações pessoais, conforme exigido pelas autoridades reguladoras.
A sua compreensão e cooperação são importantes para nós na proteção das suas informações pessoais e da sua segurança privacidade e dos seus associados. As suas palavras-passe, códigos de verificação e outras informações devem ser mantidas confidenciais. Avalie cuidadosamente o ambiente físico e eletrónico quando guardar, introduzir e utilizar tais informações para evitar fugas.
Fornecemos os nossos produtos e/ou serviços através de recursos e servidores em todo o mundo (Verifique para onde enviamos). . Isto significa que com a sua autorização e consentimento, as suas informações pessoais podem ser transferidos para jurisdições fora do seu país/região ou acedidos a partir daí.
Estas jurisdições podem ter leis de proteção de dados diferentes. Nesses casos, garantiremos que as suas informações pessoais são adequada e igualmente protegidas, conforme exigido pelas leis e regulamentos locais e por esta Política.
Quando dados pessoais são transferidos do Espaço Económico Europeu (EEE), tomamos salvaguardas especiais para assegurar que a proteção acompanhe os dados, incluindo ter cláusulas padrão aprovadas pela Comissão Europeia nos nossos contratos com partes que recebem informações fora do EEE.
As proteções da privacidade e os direitos das autoridades de acesso às suas informações nestes países podem não ser os mesmos que no seu país de origem. E podemos não fornecer o mesmo nível de proteção que no seu país.
Retenção de dados
A Reolink permite-lhe manter as suas informações pessoais exatas, completas e atualizadas. Conservaremos as suas informações pessoais durante o período necessário para cumprir os objetivos delineados nesta Política de privacidade, a menos que seja exigido ou permitido por lei um período de conservação mais longo.
Analisamos os dados recolhidos através de cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreio, para recolher o tráfego de visitantes e dados relacionados, tais como o navegador que utiliza e os sites que visita. Estas tecnologias permitem-nos estudar como e com que frequência utiliza as nossas aplicações e serviços, para que possamos satisfazer melhor as suas necessidades e medir a eficácia da publicidade.
Em algumas das nossas mensagens de e-mail, utilizamos "URL de clique" que estão ligados ao conteúdo do nosso website. Rastreamos estes dados de clique para nos ajudar a medir a eficácia das comunicações dos nossos clientes. Para mais informações sobre a utilização de cookies, consulte a nossa Política de cookies.
Aviso de não rastreio da Califórnia
A Reolink não responde atualmente nem toma qualquer ação no que diz respeito a sinais de "não rastrear" o navegador da web ou outros mecanismos que fornecem aos consumidores a capacidade de exercer a escolha no que diz respeito à recolha de informações pessoalmente identificáveis sobre as atividades online de um utilizador ao longo do tempo e através de websites ou serviços online de terceiros.
Os produtos e/ou serviços Reolink não se destinam a crianças com idade inferior a 18 anos. Não permitimos o registo e não recolheremos intencionalmente informações pessoais ou informações pessoalmente identificáveis de ninguém com menos de 18 anos. Se tal acontecer, eliminaremos a informação o mais rapidamente possível.
Podemos alterar esta Política de tempos a tempos, por isso, revisite esta página periodicamente. O uso continuado dos nossos produtos e/ou serviços após a entrada em vigor da Política revista indica que leu, compreendeu e aceitou a versão atual desta Política. No entanto, não reduziremos os seus direitos ao abrigo desta Política sem o seu consentimento explícito.
Caso os nossos produtos ou serviços específicos sejam descontinuados, notificá-lo-emos antecipadamente através de notificações do sistema, anúncios, mensagens de texto, e-mails, etc., e processaremos as suas informações pessoais em conformidade com esta Política ou documentos relevantes. Se cessarmos permanentemente as nossas operações, esta Política tornar-se-á inválida e processaremos todas as suas informações pessoais de acordo com os regulamentos aplicáveis.
Se tiver alguma pergunta ou sugestão sobre esta Política ou as suas informações pessoais, ou se tiver quaisquer dúvidas sobre a nossa recolha, utilização ou divulgação das suas informações pessoais, contacte-nos utilizando as informações na nossa página de “Contactosâ€enviando um e-mail para dpo@reolink.com ou enviando um pedido de assistência através de support.reolink.com. Entramos em contacto dentro de [7] dias úteis. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, especialmente se o nosso processamento de informações tiver prejudicado os seus direitos legais, pode apresentar uma queixa ao regulador competente.
