Métodos de pagamento

A Reolink suporta um vasto conjunto de cartões de crédito, incluindo Visa, Mastercard®, American Express, Discover, JCB, Diners Club e EnRoute. Dependendo da sua localização, podemos também suportar métodos de pagamento locais, tais como Cartes Bancaire, em França.

Sobre taxa de transação estrangeira/internacional
Em alguns casos, pode ver uma cobrança extra na fatura do seu cartão de crédito chamada Taxa de Transação Estrangeira ou Taxa de Transação Internacional, e a taxa é cobrada pelo banco emissor do seu cartão de crédito, com base nos termos do contrato do seu cartão de crédito. Reolink NÃO é responsável pela taxa.

Para mais informações sobre taxas de transação internacional e como se aplicam a si, consulte os termos do cartão de crédito ou entre em contacto com o banco emissor do seu cartão.

Razões comuns para questões de pagamento

Existem 8 causas comuns que podem levar a problemas de falha de pagamento. Tente as resoluções embaixo de acordo com seus próprios problemas de pagamento. Se ainda tiver problemas de pagamento, entre em contacto com a nossa equipa de suporte da Reolink. Nossa equipa de suporte está à sua disposição 24/7 para resolver os seus problemas e entrar em contacto consigo em breve.

Causa 1: Você pode ter ultrapassado inadvertidamente o limite máximo do cartão de crédito.
Solução: Por favor, verifique a soma máxima da sua conta de cartão de crédito do seu banco emissor.

Causa 2: O número do cartão de crédito fornecido é inválido.
Solução: Verifique mais uma vez a informação do cartão de crédito a qual digitou.

Causa 3: O cartão de crédito proporcionado expirou ou não tem fundos suficientes.
Solução: Se acontecer esse caso, você deve contactar com o seu banco para assistência adicional.

Causa 4: O pagamento foi recusado pelo banco emissor do cartão de crédito.
Solução: Precisa de contactar com o banco emissor do seu cartão de crédito para ajuda.

Causa 5: O cartão de crédito fornecido não foi aprovado para pagamento recorrente.
Solução: Para obter mais informações sobre o motivo da falha no pagamento, entre em contacto com o seu banco ou empresas do cartão de crédito e atualize o seu método de pagamento.

Causa 6: A sua conta é erradamente considerada como spam ou fraude pelo banco emissor do seu cartão de crédito.
Solução: Contacte com o seu banco emissor para eliminar o erro de julgamento.

Causa 7: O emissor do cartão percebeu uma cobrança que não corresponde aos seus padrões normais de gastos e bloqueia a transação para o proteger.
Solução: Deve entrar em contacto com o seu banco emissor para resolver esse problema.

Causa 8: Alguns cartões de crédito têm limites para a soma máxima que pode ser retirada numa única transação. Se você estiver a comprar muitos produtos de uma vez, isso pode ser o motivo da falha no pagamento.
Solução: Nesse caso, você pode contactar o nosso Gerente de Vendas por enviar uma solicitação para receber links diferentes para pagar os produtos desejados separadamente.

Se tiver qualquer problema com o PayPal, entre em contacto com a equipa de apoio do PayPal por favor.