Wenn Sie ein technisches Problem mit Reolink haben oder uns Ihre Meinung mitteilen möchten, können Sie Feedback geben.

1. So können Sie ein technisches Problem melden:
(1)Senden Sie eine E-Mail an support@reolink.com
(2)Erstellen Sie ein Ticket für den technischen Support auf der offiziellen Website unter https://support.reolink.com/requests/

2. Was passiert mit Ihrem Feedback?
(1)Wir werden Ihr Feedback innerhalb von 3 Arbeitstagen bestätigen und mit der Bewertung beginnen.
(2)Innerhalb von 7 Arbeitstagen erhalten Sie eine Antwort auf Ihr Feedback. Bei Bedarf werden wir mit Ihnen kommunizieren, um weitere Details zu klären. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

3. Der Bearbeitungsprozess und die Rückmeldung
Normalerweise werden gemeldete Probleme innerhalb von 3 Monaten behoben. Die genaue Zeit hängt von der Schwierigkeit ab. Fortschritt und Status der Reparatur werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt.

Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns Ihre Anregungen und Vorschläge mitzuteilen.