Productos Reacondicionados y Certificados por Reolink

Preguntas Frecuentes sobre Productos Reacondicionados

• ¿Cuáles son los productos reacondicionados y certificados por Reolink?

  Productos Reacondicionados y Certificados por Reolink son cámaras de seguridad o NVRs Reolink de segunda mano que se han sometido a inspección y pruebas por parte de nuestros ingenieros, y funcionan como los nuevos. Algunos productos reacondicionados pueden tener defectos estéticos como pequeños arañazos y abolladuras que no afectarán su rendimiento.
  Nota: Debido a la actualización de productos, un producto reacondicionado puede tener diferencias ligeras que su última versión, y probablemente no esté equipado con, entre otras pequeñas funciones alistadas en la página del mismo, una ranura para tarjeta micro SD.

• ¿De dónde vienen los productos reacondicionados?

  Productos Reacondicionados y Certificados por Reolink son los no usados que llevan en uso mucho tiempo. Reolink ofrece una devolución sin complicaciones de 30 días para productos nuevos, e inevitablemente, en unos casos son devueltos durante este periodo. Y en otros casos, un producto reacondicionado que nunca se ha utilizado nos devuelven debido al lanzamiento de un modelo nuevo o a un pedido cancelado. Todos los dichos cámaras de seguridad y NVRs pasan por nuestro proceso riguroso de restauración, y representarán como “reacondicionados”.

• ¿Es seguro comprar productos reacondicionados de Reolink?

  Claro que sí. Cada producto pasa por un proceso riguroso de restauración antes de la venta:
  • Se someterá a un proceso completo de limpieza e inspección;
  • Pasará por una prueba funcional integral, y se reemplazará cualquier componente defectuoso;
  • Se actualizará el firmware y se cambiará a un UID nuevo;
  • Se reembalará;
  • Se realizará el Examen Final de Aseguramiento de Calidad;
  • Aseguramos que cada producto reacondicionado cumple con los mismos estándares de funcionamiento que los nuevos.

• ¿Los productos reacondicionados cuentan con garantía?

  Todos los productos reacondicionados y certificados por Reolink vienen con nuestra garantía estándar de 1 año. Y puede obtener otros 6 meses de garantía registrando estos dispositivos después de sus compras. Para más información, véase nuestra Política de Garantía.

• ¿Cuáles son las políticas de devolución?

  La devolución total no es apta para productos reacondicionados y sólo se pueden cambiar por productos reacondicionados, en vez de los nuevos. Para cualquier duda, podría contactarnos vía support@reolink.com

• ¿Cómo identifico un producto reacondicionado?

  Un producto reacondicionado se ha etiquetado “Condición de Producto: Reacondicionado" (Product Condition: Refurbished, en inglés).