Política de Envio & Entrega

Propriedade, termos e ricos

Todas as encomendas serão despachadas no prazo de dois dias úteis SALVO a(s) sua(s) pré-encomenda(s). Consulte a específica data de envio estimada para o(s) item(ns) de encomenda.

Certifique-se que os dados do seu endereço estão corretos, pois assim que a encomenda estiver a caminho, não poderemos redirecioná-la. Todas as encomendas serão enviadas apenas para o endereço proporcionado no checkout. É sua responsabilidade verificar. Caso ocorra qualquer perda devido à entrada de um endereço incorreto ou uma transação fraudulenta, você será considerado responsável como o único portador do prejuízo pecuniário.

Nota: Não introduza nenhum endereço de caixa postal, para o qual a sua encomenda não pode ser enviada por expresso.

Normalmente, as encomendas que foram despachadas (você já recebeu o número de rastreamento ou o estado da sua encomenda está concluída) não podem ser canceladas. Se você tiver que recusar a entrega após o pacote ser despachado da Reolink por motivo de força maior, você estará sujeito às políticas de devolução e reembolso e deverá pagar pelas despensas de envio originais, que serão deduzidas do seu reembolso.

Por favor note que você será obrigatório a assinar o seu pacote no momento da entrega. Se não estiver em casa no momento da entrega e não receber o seu pacote, enviar-lhe-emos um e-mail a notificá-lho. Pode contactar com a empresa de entrega para providenciar outra entrega.

Se não entrar em contacto com a empresa de entrega no prazo de 5 dias depois da tentativa de entrega, eles podem devolver-nos a mercadoria. Poderá ser-nos atribuída uma taxa de devolução, que poderá ser o dobro do custo de entrega. Se, no caso de isso acontecer, reservamo-nos o direito de solicitar que você pague a taxa de devolução mais um custo adicional para a devolução antes que possamos reenviar o item para si.

Quando as mercadorias são entregues, você é responsável por verificar se a encomenda está completa e sem danos. Você deve verificar o produto cuidadosamente para qualquer dano visível e o conteúdo se possível antes de aceitar a entrega. Se houver qualquer dano no produto no ponto de entrega, você tem o direito de recusar a mercadoria e informar ao entregador o(s) motivo(s) da recusa. Alternativamente, o cliente pode assinar o produto como “NÃO VERIFICADO” no momento de aceitar a entrega, aceitando entretanto que a encomenda seja concluída.

Se o(s) produto(s) que você solicitou não estiver(em) disponível(eis) no momento de realizar a sua encomenda por qualquer motivo, será contactado por e-mail ou telefone no mesmo dia útil ou no próximo. Informá-lo-emos sobre o tempo de entrega estimado e, se não for satisfatório, terá o direito de cancelar a sua encomenda sem quaisquer obrigações e será emitido um reembolso total.

Após uma transação bem-sucedida, você será notificado quando a sua encomenda tiver sido despachada e receberá um número de rastreamento, se não receber um número de rastreamento dentro de 48 horas após a conclusão da sua compra, nós pedimos-lhe que verificar primeiro a pasta “Lixo/Spam” do seu e-mail e que depois nos contacte.