Produtos restaurados certificados pela Reolink

Perguntas frequentes sobre produtos restaurados

• 1. O que são produtos restaurados certificados pela Reolink?

  Os produtos restaurados certificados pela Reolink são câmaras de segurança Reolink ou NVR de propriedade própria que foram inspecionados e testados pelos nossos engenheiros qualificados para funcionarem como novas. Alguns produtos restaurados podem ter manchas cosméticas, como pequenos arranhões ou amolgadelas, que não afetam o desempenho.
  
  Nota: devido à atualização do produto, um produto restaurado pode diferir ligeiramente da sua versão mais recente e pode não incluir uma ranhura para cartão micro SD ou outras características menores listadas na página do produto.
  
  

• 2. De onde vêm os produtos restaurados?

  Os produtos restaurados certificados pela Reolink não são produtos usados que estão em uso há muito tempo. A Reolink oferece uma devolução sem problemas devolve dispositivos novos no espaço de 30 dias e, inevitavelmente, alguns são devolvidos durante esse período. Em alguns casos, um produto restaurado pode nunca ter sido utilizado, talvez devolvido porque um modelo mais recente tomou o seu lugar ou porque a encomenda foi cancelada. Todas essas câmaras de segurança ou NVR são submetidos ao nosso rigoroso processo de renovação, e são representadas como "restauradas".

• 3. É seguro comprar produtos restaurados Reolink?

  Sim. Todos os produtos são submetidos a um rigoroso processo de restauro antes da venda.
  • É submetido a um processo de limpeza e inspeção minucioso;
  • é submetido a testes funcionais completos, e quaisquer módulos defeituosos são substituídos;
  • o firmware é atualizado e são efetuadas alterações à nova UID;
  • é reembalado;
  • completa a inspeção de Garantia de Qualidade Final;
  Garantimos que cada produto restaurado cumpre as mesmas normas funcionais que os novos produtos.

• 4. Os produtos restaurados têm garantia?

  Todos os produtos restaurados certificados pela Reolink têm a nossa garantia padrão de 1 ano. E se registar estes dispositivos após a compra, pode obter uma garantia adicional de 6 meses. Para obter mais informações, consulte a nossa Política de garantia.

• 5. Qual é a política de devoluções?

  Os produtos restaurados não são elegíveis para um reembolso total e podem ser trocados apenas por produtos restaurados, não produtos novos. Se tiver alguma questão, contacte support@reolink.com.

• 6. Comp posso identificar um produto restaurado?

  Um produto restaurado tem o seguinte rótulo "Estado do produto: restaurado".