Política de Envío & Entrega

Propiedad, Términos y Riesgos

Todos los pedidos se enviarán en un plazo de dos días hábiles, EXCEPTO las reservas. Consulte la fecha de envío estimada específica para los artículos de reservas.

Asegúrese de que los detalles de su dirección sean correctos, ya que una vez que el paquete está en camino, no podemos redirigirlo. Todos los pedidos solo se enviarán a la dirección indicada en la caja. Es su responsabilidad verificarla. Si ocurriera alguna pérdida debido al ingreso de una dirección incorrecta o una transacción fraudulenta, usted será responsable como único portador de la pérdida pecuniaria.

Nota: No introduzca ninguna dirección de apartado postal, a la que su paquete no puede ser enviado por ningún expreso.

Normalmente, los pedidos que se han enviado (ha recibido el número de seguimiento o el estado de su pedido está completo) no se pueden cancelar. Si tiene que rechazar la entrega después de que Reolink envíe el paquete debido a fuerza mayor, está sujeto a las políticas de devolución y reembolso y debe pagar los cargos de envío originales, que se deducirán de su reembolso.

Tenga en cuenta que tiene que firmar su paquete en el momento de la entrega. Si no se encuentra en casa en el momento de la entrega y no recibe su paquete, le enviaremos un correo electrónico para notificárselo. Puede ponerse en contacto con la empresa de entrega para otra entrega.

Si no se comunica con la empresa de entrega dentro de los 5 días posteriores al intento de entrega, pueden devolvernos los productos. Es posible que nos pidan un cargo por devolución que puede ser el doble del costo de envío. En este caso, nos reservamos el derecho de pedirle que pague el cargo de devolución más un costo adicional por el reenvío antes de que podamos reenviarle el artículo.

Cuando se entregan los artículos, usted es responsable de comprobar que el pedido esté completo y sin daños. Debe comprobar los artículos cuidadosamente por cualquier daño visible y el contenido si es posible antes de aceptar la entrega. Si hubiera algún daño en el artículo en el momento de entrega, tiene derecho a rechazar el artículo e informar a la persona de entrega el motivo (s) del rechazo. Alternativamente, puede firmar los productos como "SIN VERIFICACIÓN" en el momento de aceptar la entrega, mientras tanto acepta que el pedido se haya completado.

Si el (los) producto (s) que ha pedido no están disponibles en el momento de realizar su pedido por cualquier motivo, le informará por correo electrónico o por teléfono dentro del mismo día hábil o el siguiente. Le avisaremos del tiempo de entrega estimado y si no es satisfactorio tendrá derecho a cancelar su pedido sin compromiso y se emitirá un reembolso completo.

Después de una transacción exitosa, se le notificará cuando su pedido haya sido enviado y se le proporcione un número de seguimiento. Si no recibe un número de seguimiento dentro de las 48 horas posteriores a la finalización de su compra, le pedimos que primero revise su carpeta de correo electrónico "Junk/Spam"y luego contáctenos.